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PRIVACY E COOKIE

POLITICA SULLA PRIVACY

Il trattamento dei dati personali raccolti sul sito internet è effettuato sotto la responsabilità della società SPURWAY (di seguito denominata "MARCUS SPURWAY"), società per azioni semplificata (SAS) con un capitale di 632.000,00 Euro, con sede legale in 15, allée des Arômes - Parc d'Activités des Hauts de Grasse, 06530 Saint-Cézaire-sur-Siagne, Francia, iscritta al Registro di Commercio e delle Società di Cannes con il numero 438 384 281 e con numero di identificazione IVA FR 83 438 384 281.

Il rispetto della privacy dei visitatori e dei clienti del suo sito web è essenziale per MARCUS SPURWAY. La presente politica sulla privacy descrive come MARCUS SPURWAY raccoglie, conserva e utilizza i dati personali che ti riguardano quando navighi o acquisti sul suo sito internet. Indica in particolare i diritti di cui disponi per controllare l'uso di questi dati.

La raccolta e il trattamento dei tuoi dati personali sono soggetti alle disposizioni della legge "Informatique et Libertés" del 6 gennaio 1978, così come modificate dalla legge del 6 agosto 2004, e sono stati oggetto di una dichiarazione presso la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).

Se hai domande sulla protezione dei tuoi dati personali da parte di MARCUS SPURWAY, puoi scrivere al servizio clienti all'indirizzo: info@marcus-spurway.fr

1. RACCOLTA DEI TUOI DATI PERSONALI DA PARTE DI MARCUS SPURWAY

MARCUS SPURWAY raccoglie i dati personali durante la tua visita al sito internet, durante la creazione di un profilo cliente e/o l'inoltro di ordini di prodotti, durante la partecipazione a giochi a premi, ecc.

I dati personali raccolti da MARCUS SPURWAY sono i seguenti:

- Dati relativi all'identità: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono fisso e mobile, data di nascita e sesso.

- Dati relativi ai mezzi di pagamento: numero della carta di credito, numero di fine validità della carta di credito.

- Dati relativi alla transazione come il numero della transazione, i dettagli dell'acquisto effettuato.

- Dati relativi al monitoraggio della relazione commerciale: richiesta di documentazione commerciale, richiesta di prova, prodotti acquistati, quantità, importo, periodicità degli acquisti, indirizzo di consegna, cronologia degli acquisti, reso dei prodotti, origine della vendita (venditore, consulente, ecc.), corrispondenza con il cliente per il servizio post-vendita, interazioni e commenti dei clienti e prospetti.

- Dati relativi ai pagamenti delle fatture: modalità di pagamento, sconti concessi, rimborsi.

- Dati relativi alla selezione di persone per realizzare azioni di fidelizzazione, prospezione, sondaggi, test di prodotto e promozioni.

- Dati relativi all'organizzazione e al trattamento di giochi a premi, lotterie e qualsiasi operazione promozionale come la data di partecipazione, le risposte date ai giochi a premi e la natura dei premi offerti.

- Dati relativi ai contributi delle persone che lasciano recensioni su prodotti, servizi o contenuti, in particolare lo pseudonimo.

2. MODALITÀ DI RACCOLTA E CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI.

Le informazioni che devono essere obbligatoriamente fornite per poter effettuare un ordine sono contrassegnate online da un asterisco rosso.

I dati personali raccolti dai potenziali clienti non saranno conservati per più di 3 anni dalla loro raccolta o dal ultimo contatto proveniente dal potenziale cliente.

I dati personali raccolti dai clienti non saranno conservati per più di 3 anni dopo la fine della relazione commerciale (ultimo ordine) del cliente, fatta salva l'obbligazione e il diritto di MARCUS SPURWAY di conservare questi dati per adempiere al suo obbligo legale di archiviare alcuni documenti (ad esempio fatture) e per fornire la prova di un diritto o di un contratto.

Per quanto riguarda i dati relativi alle carte di credito, MARCUS SPURWAY non registra automaticamente le informazioni delle carte di credito dei clienti. Pertanto, vengono eliminate una volta effettuato l'ordine.

3. UTILIZZO DEI DATI PERSONALI DA PARTE DI MARCUS SPURWAY

MARCUS SPURWAY raccoglie i tuoi dati personali con l'obiettivo di:

- Gestire ordini e consegne.

- Gestire fatture, pagamenti e contabilità.

- Gestire il servizio post-vendita, reclami, indagini sulla soddisfazione e recensioni dei clienti sui prodotti e servizi.

- Inviare newsletter su prodotti e offerte promozionali.

- Effettuare operazioni relative alla prospezione commerciale, comprese le operazioni tecniche sul file clienti, la selezione di persone nel file e la realizzazione di operazioni di prospezione.

- Elaborare statistiche commerciali.

- Organizzare giochi a premi, lotterie e operazioni promozionali.

- Gestire richieste di accesso, rettifica, modifica e opposizione riguardanti i dati personali.

- Gestire controversie.

4. TRASFERIMENTO DEI DATI

MARCUS SPURWAY non vende i tuoi dati a società terze. Le informazioni raccolte potrebbero tuttavia essere comunicate a società del gruppo SPURWAY o a terzi legati a MARCUS SPURWAY da contratto per l'esecuzione di compiti esternalizzati necessari alla gestione del tuo account, dei tuoi ordini e pagamenti, delle consegne o del servizio post-vendita (società responsabile della consegna dei prodotti ordinati, istituto bancario, subappaltatori, ecc.). Nessun dato sarà trasmesso a un'entità situata in uno stato non appartenente all'Unione Europea.

5. I TUOI DIRITTI

- Hai il diritto di accedere e rettificare i tuoi dati personali. Per esercitare questo diritto, puoi:

- Accedere al tuo account cliente per visualizzare e modificare i tuoi dati personali.

- Contattare telefonicamente al numero +33 (0)4 97 05 20 40, via email (info@marcus-spurway.fr) o via posta ordinaria il nostro servizio clienti: Servizio Clienti MARCUS SPURWAY, 15, allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, Francia.

- Puoi opporsi gratuitamente all'uso dei tuoi dati per scopi di prospezione commerciale da parte di MARCUS SPURWAY.

Per esercitare questo diritto:

- Puoi fare clic sul link apposito presente in ogni newsletter e offerta commerciale inviata via email.

- Puoi contattare telefonicamente al numero +33 (0)4 97 05 20 40, via email (info@marcus-spurway.fr) o via posta ordinaria il nostro servizio clienti: Servizio Clienti MARCUS SPURWAY, 15, allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, 06530 Saint-Cézaire-sur-Siagne, Francia.

- Hai anche il diritto di opporsi al trattamento di tutti i tuoi dati personali, compresi quelli essenziali necessari per il trattamento del tuo ordine. A tal fine, puoi eliminare il tuo account. L'eliminazione comporterà la cancellazione dei dati personali che ti riguardano. Una volta che l'eliminazione è stata presa in considerazione, non potrai più effettuare ordini sul nostro sito.

Per esercitare questo diritto:

6. COOKIE

MARCUS SPURWAY fa uso della tecnologia dei "cookie".

I cookie consentono:

- di memorizzare informazioni relative a un modulo compilato sul nostro sito (iscrizione o accesso al tuo account) o a prodotti, servizi o informazioni che hai scelto sul nostro sito (contenuto di un carrello, ecc.).

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- di far funzionare i lettori multimediali audio o video in modo che tu possa vedere il contenuto desiderato sul sito.

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Il periodo di conservazione delle informazioni raccolte dai cookie è di 6 mesi.

7. SICUREZZA

L'accesso ai tuoi dati personali è limitato solo ai dipendenti di MARCUS SPURWAY le cui mansioni richiedono la consultazione di queste informazioni per fornirti i prodotti MARCUS SPURWAY.

MARCUS SPURWAY ne garantisce lo stoccaggio e il trattamento conformemente alla legislazione e regolamentazione vigenti sulla protezione dei dati personali.

8. MODIFICA DELLA POLITICA SULLA PRIVACY

MARCUS SPURWAY si riserva il diritto di modificare la sua politica sulla privacy in base all'evoluzione del suo sito web, della sua attività, dell'evoluzione legislativa o per qualsiasi altra ragione. Ti invitiamo a consultare regolarmente il nostro sito web per essere informato. Tali modifiche non ridurranno tuttavia la protezione offerta ai dati personali raccolti in passato, tranne nel caso di consenso della persona interessata.

9. LEGGE APPLICABILE

La presente politica sulla privacy è soggetta al diritto francese.