Privacybeleid

PRIVACYBELEID

De verwerking van de verzamelde persoonsgegevens op de website wordt uitgevoerd onder de verantwoordelijkheid van het bedrijf SPURWAY (hierna genoemd "MARCUS SPURWAY"), een naamloze vennootschap (SAS) met een kapitaal van 632.000,00 euro, met maatschappelijke zetel te 15, allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, 06530 Saint-Cézaire-sur-Siagne, Frankrijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel van Cannes onder nummer 438 384 281 en met btw-identificatienummer FR 83 438 384 281.

Het waarborgen van de privacy van bezoekers en klanten van zijn website is essentieel voor MARCUS SPURWAY. Dit privacybeleid beschrijft hoe MARCUS SPURWAY de persoonsgegevens verzamelt, bewaart en gebruikt die betrekking hebben op u wanneer u de website bezoekt of aankopen doet. Het geeft u met name de rechten aan om het gebruik van deze gegevens te controleren.

De verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens zijn onderworpen aan de bepalingen van de wet "Informatique et Libertés" van 6 januari 1978, zoals gewijzigd door de wet van 6 augustus 2004, en zijn onderworpen aan een verklaring bij de Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).

Als u vragen heeft over de bescherming van uw persoonsgegevens door MARCUS SPURWAY, kunt u contact opnemen met de klantenservice op het volgende adres: info@marcus-spurway.fr

1. VERZAMELING VAN UW PERSOONSGEGEVENS DOOR MARCUS SPURWAY

MARCUS SPURWAY verzamelt persoonsgegevens tijdens uw bezoek aan de website, bij het aanmaken van een klantprofiel en/of bij het plaatsen van productbestellingen, deelname aan wedstrijden, enz.

De persoonsgegevens die door MARCUS SPURWAY worden verzameld, zijn onder meer:

- Identiteitsgegevens: naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (vast en mobiel), geboortedatum en geslacht.

- Betalingsgegevens: creditcardnummer, vervaldatum van de creditcard.

- Transactiegegevens zoals het transactienummer en de details van de aankoop.

- Gegevens met betrekking tot het beheer van de zakelijke relatie: verzoek om commerciële documentatie, verzoek om een proef, gekochte producten, hoeveelheid, bedrag, frequentie van aankopen, afleveradres, aankoopgeschiedenis, retour van producten, verkoopbron (verkoper, adviseur, enz.), correspondentie met de klant voor after-sales service, uitwisselingen en opmerkingen van klanten en prospects.

- Factuurafwikkelingsgegevens: betalingsvoorwaarden, verleende kortingen, terugbetalingen.

- Gegevens met betrekking tot de selectie van personen voor loyaliteitsacties, prospectie, enquêtes, producttesten en promoties.

- Gegevens met betrekking tot de organisatie en verwerking van wedstrijden, loterijen en alle promotionele activiteiten, zoals de deelname, de antwoorden op wedstrijden en de aard van de aangeboden prijzen.

- Gegevens met betrekking tot bijdragen van personen die beoordelingen achterlaten over producten, diensten of inhoud, inclusief het pseudoniem.

2. METHODES VOOR HET VERZAMELEN EN BEWAREN VAN PERSOONSGEGEVENS.

De informatie die verplicht moet worden verstrekt om een bestelling te kunnen plaatsen, wordt online aangegeven met een rood asterisk.

De persoonsgegevens die zijn verzameld bij prospects worden niet langer dan 3 jaar bewaard vanaf de datum van verzameling of het laatste contact van de prospect.

De persoonsgegevens die zijn verzameld bij klanten worden niet langer dan 3 jaar bewaard na het einde van de zakelijke relatie (laatste bestelling) van de klant, met inachtneming van de verplichting en het recht van MARCUS SPURWAY om deze gegevens te bewaren om te voldoen aan zijn wettelijke verplichting om bepaalde documenten te archiveren (bijvoorbeeld facturen) en om het bewijs van een recht of contract vast te stellen.

Wat betreft de gegevens met betrekking tot creditcards, bewaart MARCUS SPURWAY de informatie van creditcards van klanten niet automatisch. Deze worden dus verwijderd zodra de bestelling is voltooid.

3. GEBRUIK VAN PERSOONSGEGEVENS DOOR MARCUS SPURWAY

MARCUS SPURWAY verzamelt uw persoonsgegevens met als doel:

- Het beheren van bestellingen en leveringen.

- Het beheren van facturen, betalingen en boekhouding.

- Het beheren van de after-sales service, klachten, tevredenheidsonderzoeken en klantbeoordelingen over producten en service.

- Het versturen van nieuwsbrieven over producten en promotionele aanbiedingen.

- Het uitvoeren van activiteiten met betrekking tot commerciële prospectie, inclusief technische operaties op het klantenbestand, de selectie van personen in het bestand en het uitvoeren van prospectieactiviteiten.

- Het opstellen van zakelijke statistieken.

- Het organiseren van wedstrijden, loterijen en promotieactiviteiten.

- Het beheren van verzoeken tot toegang, rectificatie, wijziging en bezwaar met betrekking tot persoonsgegevens.

- Het beheren van geschillen.

4. OVERDRACHT VAN GEGEVENS

MARCUS SPURWAY verkoopt uw gegevens niet aan externe bedrijven. De verzamelde informatie kan echter worden verstrekt aan bedrijven binnen de SPURWAY-groep of aan derden die aan MARCUS SPURWAY zijn verbonden via een contract voor de uitvoering van uitbestede taken die nodig zijn voor het beheer van uw account, bestellingen en betalingen, leveringen of after-sales service (bedrijf dat verantwoordelijk is voor de levering van bestelde producten, bankinstelling, onderaannemers, enz.). Er worden geen gegevens doorgegeven aan een entiteit die zich in een niet-lidstaat van de Europese Unie bevindt.

5. UW RECHTEN

- U heeft het recht op toegang tot en rectificatie van uw persoonsgegevens. Om dit recht uit te oefenen, kunt u:

- Uw klantaccount bezoeken om toegang te krijgen tot en wijzigingen aan te brengen in uw persoonsgegevens.

- Contact opnemen met onze klantenservice per telefoon +33 (0)4 97 05 20 40, e-mail (info@marcus-spurway.fr) en per gewone post: Klantenservice MARCUS SPURWAY, 15, allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, Frankrijk.

- U kunt zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor commerciële prospectiedoeleinden door MARCUS SPURWAY.

Om dit recht uit te oefenen:

- U kunt klikken op de hiervoor bestemde link, aanwezig in elke nieuwsbrief en elk commercieel aanbod dat per e-mail wordt verzonden.

- U kunt contact opnemen met onze klantenservice per telefoon +33 (0)4 97 05 20 40 of per e-mail (info@marcus-spurway.fr) en per gewone post: Klantenservice MARCUS SPURWAY, 15, allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, 06530 Saint-Cézaire-sur-Siagne, Frankrijk.

- U heeft ook het recht om u te verzetten tegen de verwerking van al uw persoonsgegevens, inclusief die essentieel zijn voor de verwerking van uw bestelling. U kunt uw account verwijderen om dit recht uit te oefenen. Deze verwijdering leidt tot het wissen van de persoonsgegevens die op u betrekking hebben. Zodra de verwijdering is verwerkt, kunt u geen bestellingen meer plaatsen op onze website.

Om dit recht uit te oefenen:

- U kunt contact opnemen met onze klantenservice per telefoon +33 (0)4 97 05 20 40 of per e-mail (info@marcus-spurway.fr) en per gewone post: Klantenservice MARCUS SPURWAY, 15, allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, 06530 Saint-Cézaire-sur-Siagne, Frankrijk.

6. COOKIES

MARCUS SPURWAY maakt gebruik van de technologie van "cookies".

Cookies maken het mogelijk:

- om informatie te onthouden over een formulier dat u heeft ingevuld op onze website (registratie of toegang tot uw account) of over producten, diensten of informatie die u heeft gekozen op onze website (inhoud van een winkelwagen, enz.).

- statistieken en bezoekersaantallen van de verschillende elementen van onze website (bezochte secties en inhoud, trajecten, enz.) vast te stellen, waardoor we de interesse en het gemak van onze diensten kunnen verbeteren.

- de presentatie van onze website aan te passen aan de weergavevoorkeuren van uw apparaat (weergaveresolutie, gebruikte besturingssysteem, enz.) tijdens uw bezoeken aan onze website, afhankelijk van de hardware en software voor weergave of lezing die uw apparaat heeft.

- beveiligingsmaatregelen te implementeren, bijvoorbeeld wanneer u wordt gevraagd opnieuw in te loggen op inhoud of een service na een bepaalde periode.

- de audio- of videomediaplayers te laten werken, zodat u de gewenste inhoud op de website kunt bekijken.

U kunt bezwaar maken tegen het opslaan van cookies door uw browser in te stellen voor "cookiebeheer". Door te kiezen voor de waarschuwing "waarschuwen voordat een cookie wordt geaccepteerd", wordt u op de hoogte gesteld wanneer er een "cookie" arriveert, en kunt u zich ertegen verzetten door de browser-software.

De bewaartermijn van de door cookies verzamelde informatie is 6 maanden.

7. BEVEILIGING

De toegang tot uw persoonlijke gegevens is beperkt tot de medewerkers van MARCUS SPURWAY van wie de functies de raadpleging van deze informatie vereisen om u de producten van MARCUS SPURWAY te kunnen leveren.

MARCUS SPURWAY zorgt voor de opslag en verwerking ervan in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming.

8. WIJZIGING VAN HET PRIVACYBELEID

MARCUS SPURWAY behoudt zich het recht voor om zijn privacybeleid te wijzigen op basis van veranderingen in zijn website, zijn activiteiten, wettelijke ontwikkelingen of om welke reden dan ook. Wij nodigen u uit om regelmatig onze website te raadplegen om op de hoogte te blijven. Deze wijzigingen zullen echter geen afbreuk doen aan de bescherming die is geboden voor de persoonsgegevens die in het verleden zijn verzameld, behalve met de toestemming van de betrokkene.

9. TOEPASSELIJK RECHT

Dit privacybeleid is onderworpen aan het Franse recht.