PRIVACIDAD Y COOKIES
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales recopilados en el sitio web es realizado bajo la responsabilidad de la sociedad SPURWAY (en adelante "MARCUS SPURWAY"), sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital de 632,000.00 euros, cuya sede se encuentra en 15, allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, 06530 Saint-Cézaire-sur-Siagne, Francia, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Cannes con el número 438 384 281 y con número de identificación de IVA FR 83 438 384 281.
El respeto a la privacidad de los visitantes y clientes de su sitio web es esencial para MARCUS SPURWAY. La presente política de privacidad describe cómo MARCUS SPURWAY recopila, guarda y utiliza los datos personales sobre usted cuando navega o realiza compras en su sitio web. En ella se indican especialmente los derechos que tiene para controlar el uso de estos datos.
La recopilación y tratamiento de sus datos personales están sujetos a las disposiciones de la ley "Informática y Libertades" del 6 de enero de 1978, modificada por la ley del 6 de agosto de 2004, y han sido objeto de una declaración ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de sus datos personales por parte de MARCUS SPURWAY, puede escribir al servicio de atención al cliente a la siguiente dirección de correo electrónico: info@marcus-spurway.fr
1. RECOLECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES POR PARTE DE MARCUS SPURWAY
MARCUS SPURWAY recopila datos personales durante su visita al sitio web, al crear un perfil de cliente y/o al realizar pedidos de productos, al participar en concursos, etc.
Los datos personales recopilados por MARCUS SPURWAY son los siguientes:
- Datos relacionados con la identidad: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y móvil, fecha de nacimiento y género.
- Datos relacionados con los medios de pago: número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito.
- Datos relacionados con la transacción, como el número de transacción y los detalles de la compra realizada.
- Datos relacionados con el seguimiento de la relación comercial: solicitud de documentación comercial, solicitud de prueba, productos comprados, cantidad, importe, periodicidad de las compras, dirección de entrega, historial de compras, devolución de productos, origen de la venta (vendedor, asesor, etc.), correspondencia con el cliente para el servicio postventa, intercambios y comentarios de clientes y prospectos.
- Datos relacionados con el pago de facturas: modalidades de pago, descuentos otorgados, reembolsos.
- Datos relacionados con la selección de personas para llevar a cabo acciones de fidelización, prospección, encuestas, pruebas de productos y promociones.
- Datos relacionados con la organización y tratamiento de concursos, loterías y cualquier operación promocional, como la fecha de participación, las respuestas proporcionadas a los concursos y la naturaleza de los premios ofrecidos.
- Datos relacionados con las contribuciones de las personas que dejan opiniones sobre productos, servicios o contenidos, incluyendo el seudónimo.
2. MÉTODOS DE RECOLECCIÓN Y CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES.
La información que debe completarse obligatoriamente para realizar un pedido se identifica en línea con un asterisco rojo.
Los datos personales recopilados de los prospectos no se conservarán más allá de 3 años a partir de su recopilación o del último contacto del prospecto.
Los datos personales recopilados de los clientes no se conservarán más allá de 3 años después de la conclusión de la relación comercial (último pedido) del cliente, sujeto a la obligación y el derecho de MARCUS SPURWAY de conservar estos datos para cumplir con su obligación legal de archivar ciertos documentos (por ejemplo, facturas) y para establecer la prueba de un derecho o contrato.
En cuanto a los datos relativos a tarjetas bancarias, MARCUS SPURWAY no registra automáticamente la información de las tarjetas bancarias de los clientes. Por lo tanto, se eliminan una vez realizado el pedido.
3. USO DE LOS DATOS PERSONALES POR PARTE DE MARCUS SPURWAY
MARCUS SPURWAY recopila sus datos personales con el fin de:
-Gestionar pedidos y entregas.
-Gestionar facturas, pagos y contabilidad.
-Gestionar el servicio postventa, reclamaciones, encuestas de satisfacción y opiniones de los clientes sobre productos y servicios.
-Enviar boletines sobre productos y ofertas promocionales.
-Realizar operaciones relacionadas con la prospección comercial, incluidas las operaciones técnicas en el archivo de clientes, la selección de personas en el archivo y la realización de operaciones de prospección.
-Elaborar estadísticas comerciales.
-Organizar concursos, loterías y operaciones promocionales.
-Gestionar solicitudes de acceso, rectificación, modificación y oposición con respecto a los datos personales.
-Gestionar litigios.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS
MARCUS SPURWAY no vende sus datos a empresas externas. La información recopilada, sin embargo, podrá ser comunicada a empresas del grupo SPURWAY o a terceros vinculados a MARCUS SPURWAY por contrato para la ejecución de tareas subcontratadas necesarias para la gestión de su cuenta, sus pedidos y pagos, entregas o servicio postventa (empresa encargada de la entrega de los productos pedidos, entidad bancaria, subcontratistas, etc.). No se transmitirán datos a una entidad situada en un estado que no sea miembro de la Unión Europea.
5. TUS DERECHOS
-Tienes derecho a acceder y rectificar tus datos personales. Para ejercer este derecho, puedes:
-Ingresar a tu cuenta de cliente para acceder y modificar tus datos personales.
-Contactar por teléfono al +33 (0)4 97 05 20 40, por correo electrónico (info@marcus-spurway.fr) o por correo ordinario a nuestro servicio de atención al cliente: Service Client MARCUS SPURWAY, 15, allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, Francia.
-Puedes oponerte sin costo alguno al uso de tus datos con fines de prospección comercial por parte de MARCUS SPURWAY.
Para ejercer este derecho:
-Puedes hacer clic en el enlace previsto para este fin, presente en cada boletín y oferta comercial enviada por correo electrónico.
-Puede ponerse en contacto por teléfono al +33 (0)4 97 05 20 40 o por correo electrónico (info@marcus-spurway.fr) y por correo ordinario con nuestro servicio de atención al cliente: Service Client Client MARCUS SPURWAY, 15, allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, 06530 Saint-Cézaire-sur-Siagne, Francia.
-Tiene también el derecho de oponerse al tratamiento de todos sus datos personales, incluidos aquellos esenciales necesarios para el procesamiento de su pedido. Para ejercer este derecho, puede eliminar su cuenta. Esta eliminación resultará en la supresión de los datos personales relacionados con usted. Una vez que se haya tenido en cuenta la eliminación, no podrá realizar pedidos en nuestro sitio web.
Para ejercer este derecho:
-Puede ponerse en contacto por teléfono al +33 (0)4 97 05 20 40 o por correo electrónico (info@marcus-spurway.fr) y por correo ordinario con nuestro servicio de atención al cliente: Service Client Client MARCUS SPURWAY, 15, allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, 06530 Saint-Cézaire-sur-Siagne, Francia.
6. COOKIES
MARCUS SPURWAY utiliza la tecnología de "cookies".
Las cookies permiten:
-Recordar información relacionada con un formulario que haya completado en nuestro sitio web (registro o acceso a su cuenta) o productos, servicios o información que haya elegido en nuestro sitio web (contenido de un carrito de compras, etc.).
-Establecer estadísticas y volúmenes de visitas y uso de los diversos elementos que componen nuestro sitio web (secciones y contenidos visitados, recorridos, etc.), lo que nos permite mejorar el interés y la ergonomía de nuestros servicios.
-Adaptar la presentación de nuestro sitio web a las preferencias de visualización de su terminal (resolución de pantalla, sistema operativo utilizado, etc.) durante sus visitas a nuestro sitio, según los equipos y software de visualización o lectura que tenga su terminal.
-Implementar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se le solicita que se vuelva a conectar a un contenido o servicio después de un cierto tiempo.
-Hacer funcionar los reproductores de medios de audio o video para que pueda ver el contenido deseado en el sitio.
Puede oponerse al almacenamiento de cookies configurando su navegador en la función de "gestión de cookies". Al elegir la opción "advertir antes de aceptar una cookie", se le notificará cuando llegue una "cookie" y podrá oponerse a su almacenamiento mediante el software de navegación.
La duración de conservación de la información recopilada por las cookies es de 6 meses.
7. SEGURIDAD
El acceso a sus datos personales está limitado a los empleados de MARCUS SPURWAY cuyas funciones requieren la consulta de esta información para proporcionarle los productos de MARCUS SPURWAY.
MARCUS SPURWAY garantiza su almacenamiento y procesamiento de acuerdo con la legislación y regulación vigente en materia de protección de datos personales.
8. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
MARCUS SPURWAY se reserva el derecho de modificar su política de privacidad en función de las evoluciones de su sitio web, de su actividad, de las evoluciones legislativas o por cualquier otra razón. Le invitamos a consultar regularmente nuestro sitio web para estar informado. Estas modificaciones no reducirán, sin embargo, la protección ofrecida a los datos personales recopilados en el pasado, excepto con el consentimiento de la persona afectada.
9. LEY APLICABLE
La presente política de privacidad está sujeta a la ley francesa.