Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen – zuletzt aktualisiert am 15/06/2016

SPURWAY (im Folgenden als „MARCUS SPURWAY“ bezeichnet) ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Kapital von 632.000,00 Euro, mit Sitz in 15, allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, 06530 Saint-Cézaire-sur-Siagne, Frankreich, im Handels- und Gesellschaftsregister von Cannes unter der Nummer 438 384 281 eingetragen und mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 83 438 384 281.

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden als „AGB“ bezeichnet) regeln die gesamten Beziehungen zwischen MARCUS SPURWAY und jeder Person, die Produkte von MARCUS SPURWAY auf der vorliegenden Website für den persönlichen Gebrauch erwirbt.

Es wird klargestellt, dass diese AGB unter Ausschluss aller anderen Bedingungen gelten, insbesondere der zum Zeitpunkt des Verkaufs in den Geschäften von MARCUS SPURWAY geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Jede Person, die die vorliegende Website besucht, ist frei, diese AGB zu drucken, sofern sie diese nicht ändert.

Artikel 1. Gegenstand.

Die vorliegenden AGB regeln den Verkauf und das Angebot von Produkten durch MARCUS SPURWAY, die ausschließlich von der vorliegenden Website aus erfolgen, die unter folgender Adresse zugänglich ist: www.psmsprod.marcus-spurway.com (im Folgenden als „Website“ bezeichnet).

Im Rahmen dieser AGB beziehen sich die Begriffe „Produkt“ oder „Produkte“ auf das/die auf der Website zum Verkauf angebotene(n) Produkt(e).

Der Kunde (im Folgenden als „Kunde“ bezeichnet) ist jede Person, die eine oder mehrere Seiten der Website besucht, unabhängig davon, ob sie einen Kaufvorgang auf der vorliegenden Website eingeleitet hat.

Der Kunde muss voll geschäftsfähig und volljährig sein.

Wenn der Kunde ein Produkt von MARCUS SPURWAY auf der Website bestellt und das Kästchen „Ich akzeptiere die Verkaufsbedingungen“ ankreuzt, erkennt er an, dass er die vorliegenden AGB vorher zur Kenntnis genommen hat, und akzeptiert sie ohne Einschränkung. Diese AGB, einmal akzeptiert, gelten allein für Bestellungen, die über die Website getätigt werden, unabhängig von dem/den Produkt(en), die vom Kunden erworben wurden.

MARCUS SPURWAY behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern, indem eine neue Version auf der Website veröffentlicht wird.

Artikel 2. Besondere Verkaufsbedingungen.

Der Kunde erkennt an, dass er zum Zeitpunkt jeder Bestellung die auf seinem Bildschirm angezeigten besonderen Verkaufsbedingungen (Bezeichnung, Preis, Bestandteile, Gewicht, Menge, Farbe, Besonderheiten der Produkte) zur Kenntnis genommen hat und erklärt ausdrücklich, sie ohne Vorbehalt zu akzeptieren.

Die Auftragserteilung und ihre Bestätigung stellen die vollständige Annahme der vorliegenden AGB sowie der besonderen Verkaufsbedingungen dar, die allein auf die Bestellung anwendbar sind.

Artikel 3. Angebot.

Die von MARCUS SPURWAY auf der Website angebotenen Produktangebote gelten so lange, wie die Produkte auf der Website vorhanden sind und innerhalb der verfügbaren Bestände.

Artikel 4. Wesentliche Merkmale der Produkte.

MARCUS SPURWAY fordert den Kunden auf, die Beschreibung jedes Produkts auf der Website für genauere Informationen zu konsultieren. Im Zweifelsfall oder wenn der Kunde weitere Informationen wünscht, kann er MARCUS SPURWAY per E-Mail unter info@marcus-spurway.fr und/oder telefonisch unter +33(0)4 97 05 20 40 kontaktieren.

Unterschiede zwischen den Fotografien und den Produkten können nur geringfügige Unterschiede sein und betreffen nicht die wesentlichen Merkmale der Produkte.

Im Falle offensichtlicher Fehler zwischen den Merkmalen eines Produkts und seiner Darstellung und/oder den Verkaufsbedingungen verpflichtet sich der Kunde, MARCUS SPURWAY per E-Mail unter info@marcus-spurway.fr und/oder telefonisch unter +33(0)4 97 05 20 40 zu kontaktieren, um über den offensichtlichen Fehler zu informieren. MARCUS SPURWAY verpflichtet sich, diese Fehler zu korrigieren, sobald sie ihm bekannt werden.

Auf den Seiten der Website, die die Produkte präsentieren, sowie auf den Bestellformularen und Rechnungen, die dem Kunden präsentiert und/oder zugesandt werden, werden die Preise inklusive Mehrwertsteuer in Euro angegeben, unter Berücksichtigung des am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuersatzes.

MARCUS SPURWAY behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, was der Kunde akzeptiert. Die Produkte werden in jedem Fall auf der Grundlage der auf der Website zum Zeitpunkt der endgültigen Bestellbestätigung angegebenen Tarife berechnet.

Alle Bestellungen, unabhängig von ihrem Ursprungsland, sind in Euro zahlbar. Alle Kosten, insbesondere finanzielle Kosten, die durch die Umrechnung in Euro der Währung, in der das Bankkonto des Kunden für die Transaktion belastet wird, entstehen, gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.

Auf den Seiten der Website, die die Produkte präsentieren, sind die angegebenen Preise exklusive Versandkosten, die zusätzlich berechnet und dem Kunden vor der endgültigen Bestellbestätigung mitgeteilt werden.

Die Preise der Produkte und die Versandkosten sind nicht verhandelbar.

Der Preis jeder Bestellung, einschließlich der Versandkosten, ist sofort bei Auftragserteilung zahlbar; MARCUS SPURWAY gewährt keine Kredite.

Artikel 5. Aufzeichnung und Bestätigung einer Bestellung.

Der Kunde akzeptiert ausdrücklich, dass die automatischen Aufzeichnungssysteme von MARCUS SPURWAY als Beweis für die Art, den Inhalt, den Preis und das Datum der Bestellung gelten.

5.1. Navigation auf der Website.

Der Kunde kann sich über die verschiedenen Produkte informieren. Der Kunde kann frei durch die verschiedenen Seiten der Website navigieren, ohne dabei an eine Bestellung gebunden zu sein.

Es können Lieferbeschränkungen bestehen, über die der Kunde beim Abschluss seiner Bestellung informiert wird, falls diese zutreffen.

5.2. Aufzeichnung einer Bestellung.

5.2.1 Auswahl der Produkte.

Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde die verschiedenen Produkte, die er kaufen möchte, indem er auf deren Profil klickt. Er gibt die gewünschte Anzahl von Produkten an und klickt auf die Schaltfläche "In den Warenkorb legen".

Jede neue Hinzufügung zu seinem Warenkorb wird dem Kunden im Überblick über seine Bestellung angezeigt.

Der Kunde kann jederzeit:

- eine Übersicht der ausgewählten Produkte erhalten, indem er auf das Symbol "Mein Warenkorb" oben rechts auf dem Bildschirm klickt.

- seine Bestellung ganz oder teilweise ändern oder löschen, wie im Überblick angegeben (bei Änderungen werden die neuen Informationen nach und nach angezeigt).

Wenn der Kunde auf der Seite "Mein Warenkorb" ist, kann er:

- seine Auswahl an Produkten fortsetzen, indem er auf der Website auf "Mit dem Einkaufen fortfahren" klickt.

- oder, wenn die angezeigte Liste den Produkten entspricht, die er kaufen möchte, seine Auswahl abschließen und die Produkte kaufen, indem er auf "Meinen Warenkorb bestätigen" klickt.

5.2.2 Identifizierung des Kunden.

Der Kunde muss dann:

- sich identifizieren, indem er auf "Mein Konto" klickt und seine Anmeldedaten oder E-Mail-Adresse und sein Passwort angibt (im Falle von Vergessen oder Verlust muss der Kunde auf "Passwort vergessen?" klicken).

- wenn er kein Konto hat, kann er eins erstellen, wenn er seine erste Bestellung bestätigt.

Die E-Mail-Adresse des Kunden dient als "Benutzername". Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail seiner Anmeldung mit einem automatisch generierten Passwort.

Der Kunde kann jederzeit dieses Passwort ändern und anpassen, indem er die Seite "Mein Konto" aufruft.

Es wird dringend empfohlen, kein gebräuchliches Passwort zu wählen, sondern Zahlen, Buchstaben und Sonderzeichen abwechselnd zu verwenden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sein Passwort regelmäßig zu ändern, auf der Seite "Mein Konto".

Der Kunde ist allein verantwortlich für sein Passwort und dessen Verwendung. Er verpflichtet sich ausdrücklich, es für sich zu behalten und es unter keinen Umständen an Dritte weiterzugeben.

Infolgedessen erkennt der Kunde ausdrücklich an, dass die Eingabe jeder Benutzerkennung als Nachweis seiner Identität gilt und seine Zustimmung bekundet.

Der Kunde kann jederzeit auf die ihn betreffenden Informationen zugreifen, indem er auf "Mein Konto" klickt. Es liegt in seiner Verantwortung, die Informationen auf dieser Seite bei jeder Bestellung zu aktualisieren und deren Richtigkeit zu überprüfen. MARCUS SPURWAY setzt sich nach besten Kräften dafür ein, den Schutz der Daten seiner Kunden zu gewährleisten und stellt in dieser Hinsicht ein Sicherheitsniveau bereit, das den geltenden Normen und Praktiken entspricht. Für weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie kann der Kunde die Datenschutzrichtlinie von MARCUS SPURWAY konsultieren.

5.3 Bestellbestätigung

Um den Bestellvorgang abzuschließen, muss der Kunde das Bestellformular ausfüllen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, es vollständig und korrekt auszufüllen. Die mit einem Stern markierten Felder sind obligatorisch.

Der Kunde muss:

• seine Versandart auswählen. Die Versandkosten werden angegeben.

• seine Versand- und Rechnungsadresse vervollständigen.

• den Bestellüberblick überprüfen, der das vom Kunden ausgewählte Produkt, die Menge und den inklusiven Mehrwertsteuerpreis der ausgewählten Produkte, die Versandkosten sowie den Gesamtbetrag der Bestellung, den Mehrwertsteuerbetrag, die Kundeninformationen und die Versand- und Rechnungsadresse zeigt.

• die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) überprüfen, indem er auf den entsprechenden Link klickt und diese akzeptiert, indem er das Kästchen „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ ankreuzt.

• seine Zahlungsmethode auswählen.

• die Daten seiner Kreditkarte für die Zahlung eingeben.

Nach Abschluss dieser Überprüfung muss der Kunde auf „Bestätigen“ klicken, um seine Bestellung endgültig zu bestätigen.

5.4. Bestellbestätigung

Nach Abschluss des Zahlungsvorgangs wird der Kunde zu einer Seite weitergeleitet, auf der die Bestellübersicht angezeigt wird.

Der Kunde erhält eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der bestellten Produkte, den Kundendaten und der Bestellnummer.

Der Kunde kann auch die Bestellübersicht in seinem Konto im Tab „Mein Konto“ im Abschnitt „Aktuelle Bestellungen“ einsehen.

Ungeachtet der Bestimmungen von Artikel 7 gilt der Verkauf als abgeschlossen, sobald die Zahlungsbestätigung bei PAYBOX erfolgt ist.

MARCUS SPURWAY behält sich jedoch das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigten Gründen nicht zu bestätigen, insbesondere aus Gründen, die mit der Produktverfügbarkeit, der Unmöglichkeit, auf eine eingegangene Bestellung zu reagieren (unlesbar usw.), einer abnormalen Bestellung oder einem absehbaren Problem im Zusammenhang mit der zu liefernden Ware zusammenhängen. MARCUS SPURWAY wird den Kunden unverzüglich auf jedem verfügbaren Kommunikationsmittel darüber informieren.

5.5 Einschränkungen für jede Bestellung.

Der Kunde ist für jede Verwendung der auf der Website gekauften Produkte verantwortlich. Die Produkte sind für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt und haben keinen direkten Bezug zu seiner beruflichen Tätigkeit.

Zur Begrenzung von Betrugsrisiken beträgt der maximal autorisierte Betrag für eine Bestellung 500 Euro inklusive Mehrwertsteuer. Über diesem Betrag muss der Kunde MARCUS SPURWAY per E-Mail unter info@marcus-spurway.fr und/oder telefonisch unter +33 (0)4 97 05 20 40 kontaktieren, um seine Bestellung registrieren zu lassen. Andernfalls wird jede Bestellung über diesem Betrag nicht berücksichtigt und bindet MARCUS SPURWAY nicht.

Artikel 6. Lieferung

6.1 Verfügbarkeit nach Ländern

Die vom Kunden bestellten Produkte werden in folgende Länder geliefert: Frankreich (einschließlich Monaco). Es erfolgt kein Versand in andere Länder.

6.2 Nichtverfügbarkeit der Produkte.

Die Angebote von Produkten und Preisen gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind, innerhalb der Grenzen der verfügbaren Bestände.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird der Kunde so früh wie möglich informiert. Diese Information wird ihm gegebenenfalls bei der Aufgabe seiner Bestellung durch Anzeige auf der Webseite mitgeteilt.

Trotz der Sorgfalt, die MARCUS SPURWAY auf die Bestandsführung und die dafür eingesetzten Mittel verwendet, können Ausnahmefälle von Fehlern bei der Bestandslage auftreten. In diesem Fall informiert MARCUS SPURWAY den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit der betreffenden Produkte, nach der Bestätigung seiner Bestellung, aber vor der Lieferung.

MARCUS SPURWAY wird dann die erforderlichen Schritte unternehmen, um die Preise der nicht verfügbaren Produkte zu erstatten. Das Bankkonto, das den Angaben der bei der Bestellung angegebenen Kreditkarte entspricht, wird mit dem überzahlten Betrag gutgeschrieben.

6.3 Lieferbedingungen

Nach Übernahme der Bestellung durch den Spediteur erhält der Kunde eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Pakets beim Spediteur.

MARCUS SPURWAY verpflichtet sich, alles Mögliche zu tun, damit die Bestellung innerhalb der besten Fristen geliefert wird, normalerweise innerhalb von 48 Stunden bis 30 Werktagen nach Bestellbestätigung. Samstage, Sonntage und Feiertage gelten nicht als Werktage. Die Feiertage sind diejenigen des französischen Kalenders.

Der Kunde wird aufgefordert, den Fortschritt seiner Bestellung regelmäßig zu überprüfen und sich bei Fragen oder Problemen bezüglich der Lieferung seiner Bestellung an den Kundenservice von MARCUS SPURWAY zu wenden, per E-Mail an info@marcus-spurway.fr oder telefonisch unter +33 (0)4 97 05 20 40.

6.4 Lieferverzögerung.

Im Falle einer Lieferverzögerung, d. h. einer Überschreitung des maximalen Lieferdatums (30 Tage - Artikel L.138-1 bis L.138-3 des Verbrauchergesetzbuchs), wird der Kunde aufgefordert, diese Verzögerung unverzüglich an MARCUS SPURWAY per E-Mail an info@marcus-spurway.fr und/oder telefonisch unter +33(0)4 97 05 20 40 (gebührenfrei) zu melden.

MARCUS SPURWAY wird sein Bestes tun, um dieses Problem zu lösen und die Lieferung durchzuführen. MARCUS SPURWAY kann insbesondere beim Spediteur eine Untersuchung durchführen und dem Kunden mitteilen, an welchem Datum die Bestellung am Lieferort eingehen wird. Wenn die Bestellung verloren geht, wird MARCUS SPURWAY den Kunden kontaktieren und entweder einen erneuten Versand der Bestellung oder eine Rückerstattung auf das Bankkonto vorschlagen, das der bei der Zahlung verwendeten Kreditkarte entspricht.

In jedem Fall kann der Kunde im Falle einer Lieferverzögerung die Stornierung seiner Bestellung beantragen, indem er sich an den Kundenservice von MARCUS SPURWAY per E-Mail an info@marcus-spurway.fr und/oder telefonisch unter +33(0)4 97 05 20 40 (gebührenfrei) wendet. MARCUS SPURWAY wird dem Kunden innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen den Betrag dieser Bestellung (Preis der Produkte und Versandkosten) zurückerstatten. Das Bankkonto, das den Angaben der bei der Bestellung angegebenen Kreditkarte entspricht, wird dann mit dem Betrag der Bestellung gutgeschrieben.

6.5 Empfang.

Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald die Bestellung durch den Spediteur dem Kunden zur Verfügung gestellt wird.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Übereinstimmung und Unversehrtheit seiner Bestellung zu überprüfen, und dies unmittelbar nach Erhalt der Bestellung. Etwaige bei der Lieferung festgestellte Vorbehalte (beschädigtes Paket) müssen dem Spediteur bei der Lieferung vom Kunden gemeldet werden.

All diese Anomalien und Vorbehalte müssen parallel zum Kundenservice von MARCUS SPURWAY gemeldet werden. Der Kunde muss dann die Nachweise (Fotos) der möglichen Schäden an seiner Bestellung vorlegen. Bei Erhalt der Vorbehalte und Nachweise wird der Kundenservice von MARCUS SPURWAY die Produkte austauschen oder erstatten, wenn sie aufgrund von während des Transports erlittenen Schäden nicht mit der Bestellung übereinstimmen.

6.6 Lieferkonformität - Gesetzliche Konformitätsgarantie und Gewährleistung für versteckte Mängel.

Trotz aller Sorgfalt, die MARCUS SPURWAY bei der Verpackung walten lässt, kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht der Bestellung entspricht oder offensichtliche oder versteckte Mängel aufweist.

Der Verbraucher hat eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie zu verlangen, wenn ein Konformitätsmangel auftritt. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur die Existenz des Konformitätsmangels nachweisen, nicht jedoch das Datum seines Auftretens.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz des Produkts innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, ohne Kosten und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.

Wenn das Produkt im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert wird, hat der Verbraucher eine Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs Monate.

Wenn der Verbraucher die Reparatur des Produkts verlangt, der Verkäufer jedoch den Ersatz durchsetzt, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie um einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Ersatzes des Produkts erneuert.

Der Verbraucher kann eine Preisminderung erhalten und das Produkt behalten oder den Vertrag beenden und eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn:

1° Der Fachmann weigert sich, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen;

2° Die Reparatur oder der Ersatz des Produkts erfolgt nach einer Frist von dreißig Tagen;

3° Die Reparatur oder der Ersatz des Produkts verursacht erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher, insbesondere wenn der Verbraucher dauerhaft die Kosten für die Rücknahme oder Entfernung des nicht konformen Produkts trägt oder die Kosten für die Installation des reparierten oder ersetzten Produkts trägt;

4° Die Nichtkonformität des Produkts besteht trotz des erfolglosen Versuchs des Verkäufers, es in Übereinstimmung zu bringen.

Der Verbraucher hat auch Anspruch auf eine Preisminderung des Produkts oder auf Vertragsauflösung, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung gerechtfertigt ist. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder den Ersatz des Produkts zu verlangen.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Vertragsauflösung, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist.

Jeder Zeitraum, in dem das Produkt zur Reparatur oder zum Ersatz immobilisiert wird, setzt die Garantie aus, die bis zur Lieferung des wiederhergestellten Produkts verbleibt.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbrauchergesetzbuchs.

Der Verkäufer, der die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie böswillig behindert, unterliegt einer zivilrechtlichen Geldstrafe in Höhe von maximal 300.000 Euro, die auf 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbrauchergesetzbuchs).

Der Verbraucher profitiert auch von der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs, für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt zu einer Preisminderung, wenn das Produkt behalten wird, oder zu einer vollständigen Rückerstattung gegen Rückgabe des Produkts.

Artikel 7. Widerrufsrecht.

Der Kunde hat eine Frist von vierzehn Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Produkte durch den Kunden oder einen von ihm bestimmten Dritten, der nicht der Spediteur ist. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist von vierzehn Tagen ab dem Tag des Erhalts des letzten Produkts. Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder einem gesetzlichen Feiertag endet, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss der Kunde MARCUS SPURWAY - 15, allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, 06530 Saint-Cézaire-sur-Siagne, Frankreich oder per E-Mail: info@marcus-spurway.fr vor Ablauf der Frist das Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung senden, in der er seinen Widerrufswillen ausdrückt.

Der Kunde muss die gesamte Bestellung ohne übermäßige Verzögerung und spätestens vierzehn Tage nach Mitteilung seiner Entscheidung, sich zu widerrufen, an die folgende Adresse zurücksenden: MARCUS SPURWAY, 15, allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, 06530 Saint-Cézaire-sur-Siagne, Frankreich. Der Kunde trägt die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte.

Die Haftung des Kunden tritt nur im Falle einer Wertminderung der Güter aufgrund von Manipulationen ein, die nicht für die Feststellung von Art, Merkmalen und ordnungsgemäßem Betrieb der Produkte erforderlich sind. Darüber hinaus, gemäß Artikel L.221-28 Absatz 5 des Verbrauchergesetzbuchs und in Abweichung von den oben genannten Informationen, wird der Kunde darüber informiert, dass das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann, wenn die Produkte nach der Lieferung aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes vom Kunden versiegelt wurden.

Wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird, wird MARCUS SPURWAY alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen erstatten, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, wenn der Kunde ausdrücklich eine teurere Versandart als die von MARCUS SPURWAY vorgeschlagene Standardversandart gewählt hat), ohne unbegründete Verzögerung und spätestens vierzehn Tage nach dem Tag, an dem MARCUS SPURWAY von der Entscheidung des Kunden, sich zu widerrufen, unterrichtet wurde. MARCUS SPURWAY kann die Rückerstattung bis zur Wiedererlangung der Produkte und Geschenke oder bis zum Nachweis der Absendung dieser Produkte und Geschenke durch den Kunden aufschieben, wobei das Datum des ersten dieser Ereignisse maßgeblich ist.

MARCUS SPURWAY führt die Rückerstattung mit dem gleichen Zahlungsmittel durch, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu. Die Rückerstattung verursacht keine Kosten für den Kunden.

Artikel 8. Zahlung.

Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis ist der auf der vom Kunden bestätigten Bestellbestätigung angegebene Preis.

Es wird klargestellt, dass die Zahlung per Kreditkarte erfolgen muss und eine sofortige Belastung impliziert.

Es wird auch klargestellt, dass die Zahlung in einer sicheren Umgebung auf den Servern unseres Dienstleisters, PAYBOX, erfolgt.

Folglich muss der Kunde über eine Kreditkarte (Netzwerke Carte Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard) verfügen, deren Gültigkeit vom monitären Server von PAYBOX überprüft und bestätigt wird.

Bei der Eingabe der Daten der Kreditkarte gibt der Kunde seine Kartennummer und das Ablaufdatum sowie gegebenenfalls die Kontrollnummer ein. (Die Kontrollnummer ist die 3-stellige Nummer auf der Rückseite der Kreditkarte des Kunden).

Es wird darauf hingewiesen, dass die Einzelheiten der Kreditkarte durch SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) gesichert sind, um alle mit den Zahlungsmitteln verbundenen Daten so effektiv wie möglich zu schützen, und dass die Daten der Kreditkarte des Kunden nicht auf dem Computersystem von MARCUS SPURWAY gespeichert werden. Sie werden also nach Abschluss der Bestellung gelöscht.

Weitere Informationen zur Verwaltung von persönlichen Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von MARCUS SPURWAY.

MARCUS SPURWAY behält sich das Recht vor, jede Bestellung oder Lieferung abzulehnen, wenn die Zahlung per Kreditkarte von den Bankinstitutionen abgelehnt wird und/oder die Lieferung außerhalb der in Artikel 6 genannten Länder angefordert wird.

MARCUS SPURWAY behält sich das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung bei Zahlungsverzug des Kunden, Zahlungsstörungen und/oder Betrug bei der Nutzung der Website oder des vom Kunden gewählten Zahlungsmittels zu unterbrechen oder zu stornieren.

Im Rahmen der Bestellkontrolle kann MARCUS SPURWAY den Kunden auf verschiedene Weisen kontaktieren, um die Bestellung zu bestätigen, und kann gegebenenfalls alle als nützlich erachteten Nachweise anfordern (betreffend die Identität und/oder den Wohnsitz und/oder das verwendete Zahlungsmittel). Der Kunde muss die erforderlichen Nachweise innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt der Anfrage von MARCUS SPURWAY vorlegen. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Verzögerung, das Versäumnis oder die Ablehnung, die angeforderten Nachweise zu übermitteln, zur Stornierung der Bestellung durch MARCUS SPURWAY führt. Nach Erhalt der Nachweise und im Falle der Bestätigung der Bestellung durch MARCUS SPURWAY verschiebt sich die Frist für die Übermittlung der vom Kunden angeforderten Dokumente um entsprechend die Lieferung des/der Produkt(e).

Artikel 9. Unterbrechung des Dienstes.

Die Website ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zugänglich, es sei denn, es liegt ein Fall von höherer Gewalt oder ein Ereignis außerhalb der Kontrolle von MARCUS SPURWAY vor. MARCUS SPURWAY kann gezwungen sein, den Zugang zu einem Teil oder der gesamten Website vorübergehend aus Wartungsgründen für den reibungslosen Betrieb der Website zu unterbrechen, ohne dem Kunden einen Anspruch auf Entschädigung zu gewähren.

Darüber hinaus erklärt der Kunde, sich der Komplexität der globalen Netzwerke, der Ungleichheit der Kapazitäten der verschiedenen Subnetze, des Ansturms zu bestimmten Zeiten der Benutzer und der verschiedenen "Engpässe" an bestimmten Stellen des Internets bewusst zu sein. Die gegenwärtigen Protokolle für die Übertragung über das Internet ermöglichen es nicht, die ordnungsgemäße Übermittlung von Nachrichten und die Integrität der übermittelten Dokumente sicher und kontinuierlich zu gewährleisten, sodass die Haftung von MARCUS SPURWAY bei schlechter Übertragung aufgrund eines Ausfalls oder einer Fehlfunktion dieser Übertragungsnetze nicht geltend gemacht werden kann.

Artikel 10. Höhere Gewalt.

MARCUS SPURWAY haftet nicht für Mängel, Verzögerungen oder Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus den AGB, wenn diese Mängel, Verzögerungen oder Nichterfüllung auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen sind, wie er in der französischen Rechtsprechung üblicherweise definiert ist.

Artikel 11. Persönliche Daten.

Der Kunde wird darüber informiert, dass die Auftragserteilung für Produkte dazu führt, dass MARCUS SPURWAY personenbezogene Informationen über ihn sammelt und automatisiert verarbeitet, deren Verwendung den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten unterliegt, das durch das Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004 geändert wurde. Informationen, die mit einem Stern versehen sind, sind erforderlich, um die Anmeldung des Kunden zu bestätigen oder jede Operation, für die Informationen angefordert werden, zu validieren. Der Kunde hat das Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden Daten sowie das Recht, der Verarbeitung der ihn betreffenden Informationen aus legitimen Gründen zu widersprechen, indem er eine E-Mail an die folgende Adresse sendet: info@marcus-spurway.fr.

Weitere Informationen zur Verwaltung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von MARCUS SPURWAY, zu der der Kunde eingeladen ist, hier nachzusehen.

Artikel 12. Streitigkeiten.

Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht. Das Angebot von Produkten, die AGB und die besonderen Bedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Der Kunde wird darüber informiert, dass im Falle von Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten mit MARCUS SPURWAY neben den Gerichten auch ein Schlichtungsverfahren oder ein anderes alternatives Streitbeilegungsverfahren zur Lösung des Konflikts genutzt werden kann.

Im Streitfall müssen Sie sich zuerst schriftlich an unser Unternehmen wenden: Marcus Spurway, 15 allée des arômes, Parc d'Activités des Hauts de Grasse, 06530 Saint-Cézaire-sur-Siagne, oder per E-Mail an info@marcus-spurway.fr.

Bei unbefriedigender Antwort oder im Falle einer fehlenden Antwort innerhalb von 30 Tagen nach dieser schriftlichen Beschwerde können Sie die Commission Paritaire de Médiation de la Vente Directe anrufen, entweder über das Online-Formular auf ihrer Website

(http://mediation-vente-directe.fr/) oder per Post an CPMVD 1, rue Emmanuel Chauvière 75015 Paris oder per E-Mail (info@cpmvd.fr). Tel: 01 42 15 30 00.

Die CPMVD wird Ihr Anliegen kostenlos und vertraulich einer gütlichen Einigung zuführen.

Weitere Informationen zu diesem Schlichtungsverfahren finden Sie unter dem folgenden Link: http://mediation-vente-directe.fr/.

Im Falle eines Streits vor französischen Gerichten hat die französische Version dieser Dokumente zwischen MARCUS SPURWAY und dem Kunden Vorrang.